各区卫生健康委，经济开发区社会事业局，各有关医疗机构：

为落实《北京市关于建立完善老年健康服务体系的实施方案》（京卫老龄〔2020〕13号），按照国家卫生健康委《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（国卫老龄函〔2020〕457号）要求，持续加强我市老年健康服务体系建设，优化老年人就医环境，提升老年人就医体验，市卫生健康委决定2021年继续在全市开展老年友善医疗机构建设工作。现将有关要求通知如下：

一、建设范围

（一）一级（含）以上综合医院、二级（含）以上中医（中西医结合）医院、康复医院、护理院、社区卫生服务中心；鼓励其他各级各类医疗机构自愿申报。

（二）市卫生健康委抽取部分2017年和2018年已建设成为“北京市老年友善医院”的医疗机构开展复评核验。

二、建设内容

（一）老年友善文化

具有加强老年友善文化建设、营造老年友善氛围、组织老年健康宣教、开展针对老年人的社会工作与志愿者服务的具体内容。

（二）老年友善管理

形成老年友善服务的保障机制和具有老年医学特点的管理模式，组织开展老年医学相关知识和技能的培训，建立老年人分级诊疗和双向转诊机制。

（三）老年友善服务

评价标准分为三部分：第一部分适用于综合医院、康复医院、护理院等医疗机构，包括老年医学科建设、提供老年医学相关服务、老年人智能产品使用、提供老年人就医便利服务、开展老年综合评估和相应干预服务、有针对老年综合征的管理服务、能提供老年专科服务等；第二部分适用于中医医院和中西医结合医院，评价内容包括老年医学科建设、老年人智能产品使用、提供老年人就医便利服务、老年综合评估与相应干预、老年综合征管理服务、老年专科服务；第三部分适用于社区卫生服务中心，包括老年人智能产品使用、提供老年人的基本医疗服务、老年人健康管理服务和老年专科服务等。

（四）老年友善环境

包括交通与标识、建筑与环境、设施与家具等。

三、建设标准

市卫生健康委制定了《2021年北京市老年友善医疗机构评价标准》（附件1），按照老年友善医疗机构四方面建设内容采取百分制，其中老年友善文化15分、老年友善管理15分、老年友善服务40分、老年友善环境30分。

申报医疗机构评价总得分应≥80分，且老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四个单项评价得分均不低于本项满分值的80%，可获评为老年友善医疗机构。

对2017年和2018年已建设成为“北京市老年友善医院”的医疗机构，适用《2021年北京市老年友善医疗机构评价标准》开展复评核验。

四、建设程序

（一）医疗机构自评及申报

各医疗机构对照《2021年北京市老年友善医疗机构评价标准》进行准备和自评，对存在问题进行整改。符合老年友善医疗机构评价标准的医疗机构，填写《2021年北京市老年友善医疗机构申报表》（附件2），报辖区卫生健康委（经济技术开发区社会事业局）；区卫生健康委（经济开发区社会事业局）审核、签署意见并加盖公章后报市卫生健康委，可成熟一家申报一家。

（二）市级核验

市卫生健康委接到区级申报后，组织专家赴申报单位开展老年友善医疗机构市级核验，核验通过者确定为“北京市老年友善医疗机构”，并向社会公布。

复评验收不达标者，取消其“老年友善医院”资格。

五、结果应用

（一）各区老年友善医疗机构创建率（建设成为老年友善医疗机构数量/辖区纳入建设范围的医疗机构数量×100%）纳入市卫生健康委对各区政府工作考核指标。

（二）市卫生健康委将通过官方网站和媒体对老年友善医疗机构进行宣传，同时对老年友善医疗机构优先推荐为国家级和市级敬老文明号单位。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导

各区卫生健康委要切实高度重视，加强组织领导，充分认识建设老年友善医疗机构对建立完善老年健康服务体系、保障老年人健康权益的重要意义，纳入卫生健康系统重点工作统筹安排。

（二）狠抓落实，全面推进

各区卫生健康委要严格落实工作方案，明确工作重点，充分发挥市区两级老年健康和医养结合服务指导中心作用，指导各区建设工作全面推进，确保建设老年友善医疗机构工作质量。到2021年底，老年友善医疗机构建设率不低于65%。

（三）建立机制，务求实效

各区卫生健康委要按照建设步骤和要求推进工作，严格落实复评验收制度，对已建设成为老年友善医疗机构的单位持续督导，不断巩固成效，总结经验，推广建设成果，切实发挥老年友善医疗机构为老服务作用，弘扬尊老敬老、爱老孝老的中华传统美德。各医疗机构要以老年友善医疗机构建设为契机，不断改善老年人就医流程，提升老年人就医体验。

附件：1.2021年北京市老年友善医疗机构评价标准

2.2021年北京市老年友善医疗机构申报表

北京市卫生健康委员会

2021年4月1日

（联系人及联系电话：金哲，15901448405；李晋，83970741、13811583222）

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