各地级以上市卫生健康局（委），部属、省属驻穗医药院校附属医院，委直属单位：

为做好我省医学人文关怀提升行动有关工作，落实国家卫生健康委办公厅等4部门《关于印发医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）的通知》（国卫办医急发〔2024〕18号）和广东省卫生健康委等4部门《关于印发广东省医学人文关怀提升行动方案（2025—2027年）的通知》（粤卫医急函〔2025〕22号）精神，指导各级医疗卫生机构切实推进医学人文教育，强化医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系，提升人民群众就医获得感和满意度，我委组织专家编写了《医疗卫生机构医学人文课程体系参考大纲》，供各医疗卫生机构开展医学人文培训时参考使用。

广东省卫生健康委办公室

2025年7月31日

（联系人：赵杰，联系电话：020-83754185）

 

医疗卫生机构医学人文课程体系参考大纲

 

为贯彻落实《广东省医学人文关怀提升行动方案（2025—2027年）》有关要求，深入推进健康中国建设，提升医学人文关怀，促进医患沟通，构建和谐医患关系，助力卫生健康事业高质量发展，切实提高各级医疗卫生机构医学人文建设能力和医务人员医学人文理论水平及实践能力，特制定本大纲。供各级医疗卫生机构在培训中参考。

一、课程主题

大医精诚，人文铸魂（8学时）

二、课程目标

本方案旨在帮助临床一线医务人员树立“以患者为中心”“以团队为核心”的照护理念，提升临床沟通能力、冲突应对能力、共情能力、关怀能力及职业认同感、归属感、荣誉感，引导医务人员修医德、行仁术，传承精华、守正创新，不断提升思想道德水平和价值追求，帮助医院管理部门提高人文管理水平，提升人文管理效能，总体上优化医疗服务质量。

三、课程内容

（一）医学人文精神与我国医学人文发展现状（政策解读）。

1.医学人文概念的内涵与外延

2.大医精诚与现代职业精神

3.我国医学人文发展现状与政策解读

（二）红医精神与医院文化建设。

1.红医精神的历史与内涵

2.党建引领医院文化建设（可结合医院历史）

3.现代医学模式下的医院文化建设

（三）临床医学人文的“七化”体系。

1.临床思维与批判性思维

2.临床医学人文“七化”体系（场所精神化、行为规范化、语言艺术化、管理人文化、教学实践化、研究临床化、体系中国化）

（四）医患沟通与共情能力。

1.人文沟通能力和有效沟通技巧技能

2.基于场景模拟教学的共情训练

（五）医学伦理与临床共策。

1.医学伦理学理论基础与基本伦理原则

2.医师法解读

3.典型伦理困境案例分析（知情同意vs家属意愿冲突；医院利益最大化vs患者利益最大化；医疗资源有限时的公平分配问题等）

（六）叙事医学。

1.叙事医学的基本概念

2.叙事医学的理论模型

3.叙事医学的临床应用路径

（七）生命教育与安宁疗护。

1.跨文化视角下的生命观

2.安宁疗护的发展与应用价值

3.普惠性安宁疗护与社工赋能

（八）医务人员的人文关怀与人文医院（建设）。

1.员工关怀理论与实践

2.人文医院建设理念与实施路径

3.医学人文指标构建思路及方法

四、教学方法

1.案例研讨（例如伤医案件和医疗纠纷案例复盘）

2.情景模拟（例如标准化病人和家属角色扮演）

3.调查访谈（例如实地考察、深度访谈等）

4.课题研究（例如设计“提升患者体验”的创新方案）

5.人工智能辅助学习（例如医疗中的自然语言程序学，通过应用人工智能处理分析电子病历、医学文献、患者交流记录等，生成医学领域的自然语言，辅助临床决策、支持医学研究和改善患者沟通等）

6.叙事医学写作（例如记录工作中的“人文瞬间”）

7.电影赏析（例如观看人文电影，撰写观后感）

五、考核与反馈

（一）考核方式。

1.人文考站（沟通场景模拟评分）

2.人文记事（结合自身经历分析人文关怀的意义）

（二）效果评估。

1.患者满意度跟踪（3个月后对比数据）

2.新员工焦点访谈（收集改进建议）